Veel mensen vinden het moeilijk met commentaar om te gaan en vermijden het liever. Dat is jammer, want daardoor missen zij een middel om zichzelf en de mensen in hun omgeving voortdurend te blijven verbeteren. En dat is niet nodig, want omgaan met commentaar is te leren. De belangrijkste tip: houd boven alles de relatie open!
Commentaar geven
- Zeg eerst wat de ander goed doet en vertel daarna wat er voor verbetering vatbaar is.
- Beschrijf het gedrag dat u hebt waargenomen, niet hoe u het hebt geïnterpreteerd. En geef, zo nodig, ook het gevoel aan dat het bij u heeft opgeroepen.
- Breng commentaar specifiek en ’to the point’.
- Vraag door of de ontvanger uw commentaar op de juiste manier begrepen heeft.
- Zowel de ontvanger als de gever moeten hun voordeel kunnen doen met het commentaar.
- Geef alleen commentaar op aspecten van het gedrag van de ontvanger waar hij iets aan kan veranderen.
- Geef commentaar zo snel mogelijk nadat u het gedrag hebt waargenomen.
- Soms is het beter op het moment zelf geen commentaar te geven.
Commentaar ontvangen
- Interpreteer commentaar niet onmiddellijk als een aanval op u als persoon.
- Schiet niet direct in de verdediging, dus rem uw emoties.
- Vraag door naar wat de ander precies bedoelt.
- Toon waardering voor het commentaar.