Publicaties

Compact overzicht van publicaties, vrijblijvend te downloaden. Ook te raadplegen.

  • Macht en kwaliteit: hoe werkt dat? 9 februari 2024
    In dit artikel verkennen Lia de Vos en Ouke Pijl het begrip macht, geven ze aan waar de raakvlakken met kwaliteit liggen en laten ze voorbeelden zien van hoe kwaliteitsmensen ...
  • Leiders die examen doen 1 juni 2023
    In het zakwoordenboek ‘Hoop in bange dagen’ inspireert Joep Schrijvers ‘standvastige en eigenzinnige mensen, die gemotiveerd zijn, te komen tot een goede afloop, ook al is die tijdelijk!’. Bij de ...
  • Highlights kwaliteitsmanagement 1 juni 2023
    De auteurs van de in 2023 verschenen derde druk van Kwaliteitsmanagement in de praktijk schetsen in dit artikel de ontwikkelingen in het vakgebied en laten enkele highlights uit de nieuwe ...
  • ‘Kwaliteitsmanagement in de praktijk’ 1 februari 2023
    Het standaardwerk Kwaliteitsmanagement in de praktijk (584 pagina’s) is verschenen in een nieuwe, derde druk. Deze nieuwe druk sluit aan bij recente ontwikkelingen in het vakgebied en de maatschappij. De ...
  • Doen, maar vooral ook laten 1 december 2022
    In een grote onderwijsinstelling hadden de adviseurs kwaliteitszorg samen iets bedacht. Wat zou het prachtig zijn wanneer alle cursussen en docenten van de bijna honderd opleidingen regelmatig zouden worden geëvalueerd. ...
  • Samenspel bij kwaliteitsmanagement 1 oktober 2022
    Uiteindelijk gaat het bij kwaliteitsmanagement om het resultaat: het leveren van kwaliteit waar mensen blij van worden. In organisaties is een samenspel van verantwoordelijkheden nodig om de kwaliteitscyclus rond te ...
  • Opzet, bestaan én werking? 1 februari 2022
    De begrippenreeks opzet-bestaan-werking is bij veel auditors bekend: is het goed bedacht, wordt de opzet in de praktijk daadwerkelijk toegepast en leidt dit tot het beoogde doel? Deze minder bekende ...
  • Instellingsaccreditatie: ESG biedt alle waarborgen 19 januari 2022
    Met de benoeming van onze nieuwe OCW-minister Robbert Dijkgraaf zal het dossier instellingsaccreditatie in het hoger onderwijs weer snel aandacht krijgen. Studenten en werkgevers hebben eerder aangegeven twijfels te hebben ...
  • Fouten maken moet kunnen? 1 augustus 2021
    Menselijke fouten ontstaan vaak in situaties van spanning waardoor mensen onder mentale druk staan. Dan worden er soms te grote risico’s genomen (ongeluk Challenger, 1986), verkeerde besluiten genomen (Kemkers stuurt ...
  • Samen werken sturen leren 1 juni 2021
    Van hoeveel teams maak je zelf deel uit? Het zijn er vast meer dan je denkt. Gemiddeld werken professionals tegelijkertijd in maar liefst acht teams. Niet alleen in hun eigen ...
  • Hoe leg je de verantwoordelijkheid in de lijn? 1 augustus 2020
    Natuurlijk ligt de verantwoordelijkheid per definitie al in de lijn van de business. Dat geldt niet alleen voor kwaliteitsmanagement, maar ook voor thema’s als HR, risicomanagement, procesmanagement, compliance, privacy, veiligheid, ...
  • Wendbaarheid: teams en vertragen 1 februari 2020
    Ontwikkelingen in technologie, ecologie en globalisering leiden tot geheel nieuwe economische verhoudingen en nieuwe perspectieven op organisaties. Kwaliteitsmanagement is daarbij van blijvende waarde voor effectief organiseren, waarborgen, leren en veranderen. ...
  • Kwaliteitsmanagement next level 22 november 2019
    In september 2019 verscheen de geheel vernieuwde druk van Kwaliteitsmanagement in de Praktijk. Het boek heeft zich inmiddels bewezen als een standaardwerk, onder andere in veel hbo-opleidingen. Het is de ...
  • Act fast, fail fast, learn fast 1 oktober 2019
    Overzichtsartikel met thema’s die recente ontwikkelingen in kwaliteitsmanagement markeren: Nieuw organiseren, High Level Structure ISO-managementsysteemnormen, Sustainable Development Goals, Kortcyclisch werken: ‘act fast, fail fast, learn fast’, Lean Manufacturing, Quick Response ...
  • Vergeten we de schoonheid? 1 maart 2019
    Kwaliteit is niet alleen vrolijkheid over gebruik (fit for use), blijdschap over nut (fit for purpose), maar bovenal verwondering over de schoonheid van hoe het gemaakt is, hoe het werkt ...
  • Compliant met big data? 1 mei 2018
    We kunnen nog niet eens vermoeden wat blockchain, big data, artificial intelligence en het internet of things voor ons gaan betekenen. Voegen nieuwe technieken een vertrouwensfactor toe aan productieketens en ...
  • Peer review in het hbo 8 februari 2018
    Er is een spanningsveld tussen beoordelen (de klassieke audit) en leren/ontwikkelen (waarderende peer review). Opleidingen willen slagen voor hun accreditatietoets. Met die mindset ben je – heel begrijpelijk – minder ...
  • Kwaliteit: organiseren van interactie 30 juni 2017
    Bij fenomenen als Wikipedia, shared spaces, open source is er alleen sprake van een basisvoorziening en doet de georganiseerde interactie de rest. Zeker in dynamische omgevingen kon het weleens veel ...
  • Onderwijskwaliteit: uitdagingen en kansen 12 juni 2017
    Hoe is het gesteld met de onderwijskwaliteit in het hbo? En waar liggen de uitdagingen en kansen voor het verbeteren van deze kwaliteit? De auteurs schetsen een beeld op basis ...
  • Positie kiezen met Canvas-model 1 oktober 2014
    Kwaliteitsmedewerkers zien zich nog wel eens in een lastig dilemma geplaatst. Als geen ander zullen ze uitdragen dat de verantwoordelijkheid voor kwaliteit bij het management en de werkvloer ligt. Maar ...
  • Leren samen kennis creëren 16 maart 2006
    Bij Hogeschool Utrecht is het concept Leven Lang Leren leidend voor het onderwijs. De keuze daarvoor heeft grote gevolgen voor de organisatie. Jaarlijks vallen er opleidingen af en komen er ...