Steeds meer organisaties komen tot het inzicht dat hun traditionele financiële rapportagesystemen niet voldoen als basis voor een managementsysteem. De Balanced Score Card is een hulpmiddel om de visie en strategie te vertalen naar doelstellingen op verschillende resultaatgebieden. Daarbij worden ook nadrukkelijk niet-financiële resultaatgebieden betrokken.

Bij het toepassen van de Balanced Score Card gaat het om meer dan een invuloefening van vier vakjes. De kunst is om ook daadwerkelijk een balans te vinden die op alle niveaus in de organisatie wordt herkend en erkend.